تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک، مبادله کالا، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه های کامپیوتری، به ویژه اینترنت است. این پدیده انقلابی در دنیای تجارت ایجاد کرده و نحوه خرید و فروش را دگرگون کرده است.

تجارت الکترونیک، که به عنوان e-commerce نیز شناخته می‌شود، به طور خلاصه به خرید و فروش محصولات و خدمات به صورت آنلاین اشاره دارد. این شامل تمام فعالیت‌های تجاری از جمله فرایند خرید، فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های رایانه‌ای و اینترنت می‌شود.

تجارت الکترونیک یا E-Commerce به خرید و فروش کالا یا خدمات به صورت الکترونیکی در فضای اینترنت اشاره دارد. علاوه بر این، این مفهوم می‌تواند به سایر فعالیت‌های آنلاین مانند حراج آنلاین، خرید و فروش بلیت و امور بانکی نیز اشاره کند. تجارت الکترونیک بخش حیاتی از بسیاری از کسب و کارهاست که بر فروش محصولات یا خدمات به صورت آنلاین تکیه دارند.

این نوع تجارت همچنین معاملات عمده‌فروشی را نیز شامل می‌شود، که در آن فرد می‌تواند مقدار زیادی از محصول را تهیه کند و سپس آن را مجدداً بفروشد یا به حمل و نقل قطره‌ای (Drop-Shipping) بپردازد. در این روش، محصول توسط یک شرکت فروخته می‌شود و به شرکت دیگری حمل می‌شود، سپس به مصرف‌کننده ارسال می‌شود. همچنین، برخی از معاملات تجارت الکترونیک شامل اشتراک نیز می‌شوند، که در آن مصرف‌کننده کالایی را طبق برنامه‌ی مشخصی تهیه می‌کند.

یکی از نمونه‌های دیگر تجارت الکترونیکی ، سرمایه‌گذاری جمعی است که در آن پول از مصرف‌کنندگان گرفته می‌شود، حتی قبل از آماده بودن کالا، تا بتوان سرمایه‌ی لازم برای تهیه و عرضه‌ی محصول به بازار را فراهم کرد. اکنون که مفهوم تجارت الکترونیک را مطالعه کردید، در ادامه به دلایل اهمیت آن خواهیم پرداخت.

دلایل اهمیت تجارت الکترونیک

فروشگاه‌های آنلاین بخش چشمگیری از اقتصاد را تشکیل می‌دهند و برای مشاغلی که محصولات یا خدمات خود را به صورت اینترنتی عرضه می‌کنند، بسیار حیاتی است. تجارت الکترونیک به این مشاغل این امکان را می‌دهد که به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند نسبت به فروشگاه‌های سنتی.

با وجود تعداد زیادی از مردم که فرآیند خرید خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند، تجارت الکترونیک در بازار خرده‌فروشی به سرعت رشد می‌کند. این نوع تجارت راهی آسان‌تر برای خرید محصولات یا خدمات مورد نیاز به مشتریان ارائه می‌دهد، به طوری که آن‌ها بدون نیاز به حضور فیزیکی در فروشگاه‌ها، می‌توانند خرید کنند

تاریخچه

تاریخچه تجارت الکترونیک وقتی مورد بحث قرار می‌گیرد، افراد مختلف دیدگاه‌های متفاوتی ارائه می‌دهند. برخی به دهه ۱۹۶۰ و اولین تجربهٔ تبادلات الکترونیکی اشاره می‌کنند. به عنوان مثال، وب‌سایت اوبرلو تاریخچه را به مایکل الدریچ نسبت می‌دهد که در سال ۱۹۷۱ با اتصال رایانه‌اش به تلویزیون ایدهٔ خرید آنلاین را در ذهنش متولد کرد.

اما اگر به‌طور دقیق‌تر به این موضوع نگاه کنیم، تجارت الکترونیک واقعی در دهه ۱۹۹۰ شکل گرفت. در این دوره، با پرداختهای مشهوری مانند بیت گیتس و استیو جابز، دسترسی به رایانه‌ها آسان‌تر شد و اینترنت نیز به اختیار عمومی رسید. همین زمان، شاهد ظهور کسب‌وکارهای آنلاین بودیم.

به عنوان مثال، آمازون که در سال ۱۹۹۴ تأسیس شد و eBay که فعالیت خود را از سال بعد آغاز کرد و پس از حدود ۲ سال نیز توجه زیادی به خود جلب کرد

مزایای تجارت الکترونیک

• دسترسی آسان:  به مشتریان امکان می دهد تا به راحتی و در هر زمان و مکانی به محصولات و خدمات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.
• محدوده وسیع: محدودیت های جغرافیایی را از بین می برد و به کسب و کارها امکان می دهد تا در سطح جهانی فعالیت کنند.
• هزینه های کمتر: به طور کلی هزینه های کمتری نسبت به روش های سنتی تجارت دارد.
• تنوع:  تنوع وسیع تری از محصولات و خدمات را به مشتریان ارائه می دهد.
• کارایی:می تواند فرآیندهای تجاری را کارآمدتر کند.

انواع تجارت الکترونیک

در عرصهٔ تجارت الکترونیک نیز، مانند تجارت سنتی، چهار دسته‌بندی اصلی وجود دارد: B2B، B2C، C2B و C2C.

B2B (تجارت به تجارت) – این دسته شامل شرکت‌هایی است که با یکدیگر معامله می‌کنند. به عنوان مثال، تولیدکنندگانی که محصولات خود را به توزیع‌کنندگان می‌فروشند یا عمده‌فروشانی که کالاها را به خرده‌فروشان عرضه می‌کنند.

B2C (تجارت به مصرف‌کننده) – در این نوع تجارت، کالاها از طریق فروشگاه‌های اینترنتی به مصرف‌کنندگان عرضه می‌شوند، بدون نیاز به تعامل مستقیم با انسان. بسیاری از افراد تصویری که از “تجارت الکترونیک” دارند، به این شکل است. به عنوان مثال، فروشگاه آنلاین آمازون.

C2B (مصرف‌کننده به تجارت) – در این نوع تجارت، مصرف‌کنندگان پروژه‌هایی را با بودجه‌ای مشخص به صورت آنلاین ارسال می‌کنند و شرکت‌ها برای انجام آن پروژه پیشنهاد قیمت می‌دهند. سپس مصرف‌کننده پیشنهادهای قیمت را مرور کرده و شرکت مورد نظر خود را انتخاب می‌کند. به عنوان مثال، وب‌سایت Elance.

C2C (مصرف‌کننده به مصرف‌کننده) – این نوع تجارت از طریق تبلیغات دسته‌بندی‌شده آنلاین، انجمن‌ها یا بازارهایی انجام می‌شود که در آن افراد می‌توانند با یکدیگر، کالاها را خرید و فروش کنند. به عنوان مثال، Craigslist، eBay و Etsy.