فروشنده حرفه ای کیست و چه ویژگی هایی دارد؟

فروشنده حرفه ای کسی است که می داند و می تواند در زمان مناسب با شخص مناسب، راه حل مناسبی را به وی  ارائه دهد و این توانایی را دارد تا توضیحات مفید، موثر و کوتاهی از قیمت و جنس را به مشتری عرضه کند و فروش را به نتیجه برساند. چنانچه فروشنده در هر کدام از این مراحل ضعیف عمل کند به راحتی می تواند مشتری را از دست دهد و در نتیجه ضرری به کل مجموعه کسب و کار وارد کند. با توجه به همین چند نکته کوچک به راحتی می توان اهمیت آموزش فروش و پرورش فروشنده حرفه ای را درک کرد.

برای داشتن یک کسب و کار موفق به اهمیت آموزش فروش  واقف باشید و برای آموزش پایین ترین سطح از پرسنل خود وقت و هزینه بگذارید تا در کوتاه ترین زمان سودی مناسب و حتی کلان را بدست آورید . برای یک کسب و کار موفق هیچ چیز به اندازه ی داشتن نیروی انسانی متخصص نمی تواند موثر باشد.

استخدام مشاور فروش

شرکت ها معمولا وقتی به دنبال پیدا کردن و استخدام یک مشاور یا مشاوران فروش می روند که وضعیت شرکت بسیار بحرانی است. توصیه می شود در شرایطی که حتی فروش شرکت خوب است از خدمات یک مشاور فروش خوب و حرفه ای بهره مند شوید تا به بحران نخورید. کار مشاور فروش آسان نیست وقتی از او کمک می خواهید به او اختیارات هم بدهید. مشاور فروش باید بتواند با کلیه اعضای تیم فروش و پرسنلی که بطور مستقیم یا غیر مستقیم با تیم فروش کار می کنند صحبت کند. برای استفاده از خدمات مشاوره فروش و استخدام یک مشاور فروش حرفه ای در تهران می توانید با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.

استخدام فروشنده حرفه ای

استخدام فروشنده حرفه ای باید بصورت حرفه ای نیز انجام گیرد. وقتی کارشناس منابع انسانی رزومه های فروشندگان حرفه ای را به مدیر منابع انسانی ارجاع می دهدد. معمولا مصاحبه اول توسط مدیران منابع انسانی انجام می گیرد.

بعد از مصاحبه اول مدیر فروش یا مشاور فروش با متقاضی سمت کارشناسی فروش یا فروشندگی مصاحبه می کند و در مصاحبه سوم گاها مدیر عامل یا مدیریت ارشد شرکت. به نظر بنده اولین مصاحبه باید توسط مشاور فروش انجام گیرد زیرا چه بسیار دیدم در شرکت های خارجی و داخلی که رزومه های خوب همان ابتدا حذف شده اند. البته این کار می تواند به ای صورت انجام گیرد که اول کارشناس منابع انسانی رزومه ها را راستی آزمایی نماید. مسلما طرح ثابتی نمی توان داد و با قاطعیت پروسه را تعیین نمود. به هر حال کارشناسان و مدیریان منابع انسانی در این حوزه متخصص تر و صاحب نظر تر هستند تا یک مشاور فروش.

مشاور فروش

وظایف مشاور فروش در جهتی است که منجر به فروش بهتر محصولات و خدمات یک کسب و کار شود. مشاور فروش کمک می کند تا میزان فروش یک کسب و کار بالا برود و در نتیجه میزان سودهی افزایش یابد. وظایف مشاوران فروش به طور کلی در جهت فروش محصولات و خدمات شرکتی است که برای آن کار می کنند. مشاوران فروش با استفاده از تخصص و تجربه ی خود عمل می کنند و کارهای خود را در جهت تعامل درست برای حفظ مشتریان فعلی و ارتباط با مشتریان بالقوه به انجام می رسانند. این مشاوران باید مهارت کافی در برقراری ارتباط با افراد و متقاعد کردن مشتری برای خرید داشته باشند. مشاوران فروش باید اطلاعات کافی در زمینه ی کاری خود داشته باشند و همه چیز را در مورد محصولی که می فروشند بدانند. یک مشاور فروش حرفه ای باید بتواند از ابزارهایی چون سامانه ی فروش و نرم افزارهای تجزیه و تحلیل آماری به خوبی استفاده نماید و در تهیه و تحویل گزارش کار توانا باشد. گاه این مشاوران، خدمات پس از فروش به مشتریان ارائه می دهند و به این ترتیب با اطمینانی که مشتری ها از آنها دریافت می کنند، تمایل پیدا می کنند تا دوباره از آنها خرید کنند. تخفیف یکی از موارد مهمی است که باعث افزایش فروش می شود. در نتیجه مشاوران فروش می توانند با ارائه ی راهنمایی های به موقع به صاحبان کسب و کار، تخفیفات و پیشنهادات ویژه ای را برای مشتریان خود در نظر بگیرند.

ارائه ی محصولات و خدمات

فروش بخش مهمی از هر کسب و کاری است پس برای تداوم آن باید برنامه ریزی دقیقی داشت. یک مشاور حرفه ای در زمینه ی فروش باید با مهارت های خاصی که دارد این برنامه ریزی دقیق را به انجام برساند. این ویژگی ها مجموعه ای از رفتارهای مثبت و متقاعد کننده، روحیه ی پیگیری و رهبری در فروش است. افزایش توانایی فروش می تواند به ویژه در یک کسب و کار کوچک باعث شود تا آن کسب و کار جایگاه خود را تثبیت کند. مشاوران فروش می توانند مشتریان بالقوه را برای خرید محصولات یا خدمات متقاعد کنند. آنها خریدار را متقاعد می کنند  تا خرید از آنها همان چیزی است که مورد نیاز آنها است. برای انجام این کار مزایای محصول یا خدمات را با قدرت بیان می کنند و توضیح می دهند که چرا این خرید برای آنها مفید است. در اینجاست که مشاور به توانایی متقاعد کردن نیاز دارد تا به طور واضح و فعال با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کرده و آماده ی پاسخگویی به همه ی سوالات آنها باشد. یک مشاور فروش باید با استفاده از زبان مثبت و رفتار جذاب مشتریان را به خود جلب کند. مشاوران فروش باید توانایی برقراری ارتباط با تاجران و افرادی در حوزه های مختلف کاری را چه از طریق تلفن و چه به صورت حضوری داشته باشند. افرادی که به مشاوران فروش موفقی تبدیل می شوند، با استراتژی های فروش، فرآیندهای فروش، آموزش فروش، مدیریت تیم فروش و بازاریابی به کسب و کارها کمک می کنند تا نتایج بهتری کسب نمایند.