بازاریابی بیمارستان و تبلیغات مراکز درمانی

بازاریابی بیمارستان و تبلیغات مراکز درمانی با شرکت ما

بازاریابی بیمارستان چطور است؟ با ما مشورت کنید یا کار را به شرکت ما بسپارید

بازاریابی مراکز درمانی و بیمارستانی شامل فعالیت‌هایی است که به منظور آگاه‌سازی، جذب، و برقراری ارتباط مداوم با افرادی که به خدمات پزشکی نیاز دارند، انجام می‌شود. استراتژی کلی بازاریابی بیمارستان باید توانایی نشان دادن امتیاز و برتری خدمات ارائه شده نسبت به سایر مراکز درمانی و بیمارستان‌ها را نسبت به مشتریان بالقوه بیمارستانی به ارمغان آورد.

بازاریابی بیمارستان به مجموعه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که با هدف معرفی بیمارستان و خدمات آن به جامعه و جذب بیمار انجام می‌شود. این فعالیت‌ها می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• برندسازی: ایجاد یک هویت قوی و قابل‌تشخیص برای بیمارستان که آن را از سایر بیمارستان‌ها متمایز می‌کند.
• بازاریابی آنلاین: استفاده از وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و سایر ابزارهای آنلاین برای رسیدن به مخاطبان هدف و ارائه اطلاعات در مورد خدمات بیمارستان.
• تبلیغات: استفاده از تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، چاپی و آنلاین برای افزایش آگاهی از برند بیمارستان.
• روابط عمومی: ایجاد روابط با رسانه‌ها و رهبران جامعه برای ارتقای وجهه بیمارستان.
• بازاریابی مستقیم: ارسال ایمیل، بروشور و سایر مطالب بازاریابی به طور مستقیم به بیماران بالقوه.
• برنامه‌های وفاداری: پاداش دادن به بیماران برای مراجعه مکرر به بیمارستان.
• خدمات به مشتری: ارائه خدمات عالی به مشتریان برای ایجاد وفاداری و تشویق بیماران به بازگشت به بیمارستان.

بازاریابی بیمارستان یک فرآیند پیچیده است که باید با دقت برنامه‌ریزی و اجرا شود. برای موفقیت در بازاریابی بیمارستان، مهم است که مخاطبان هدف خود را بشناسید، یک پیام بازاریابی قوی ایجاد کنید و از کانال‌های بازاریابی مناسب استفاده کنید.

در اینجا چند نکته برای بازاریابی موثر بیمارستان آورده شده است:

• روی مخاطبان هدف خود تمرکز کنید. چه نوع بیمارانی را می‌خواهید جذب کنید؟ نیازها و خواسته‌های آنها چیست؟
• یک پیام بازاریابی قوی ایجاد کنید. چه چیزی بیمارستان شما را از سایر بیمارستان‌ها متمایز می‌کند؟ چرا بیماران باید به بیمارستان شما مراجعه کنند؟
• از کانال‌های بازاریابی مناسب استفاده کنید. از کانال‌هایی استفاده کنید که به شما امکان می‌دهد به مخاطبان هدف خود برسید.
• پیام خود را به‌طور مداوم اندازه‌گیری و پیگیری کنید. ببینید چه چیزی خوب کار می‌کند و چه چیزی کار نمی‌کند و استراتژی بازاریابی خود را در صورت نیاز تعدیل کنید.

بازاریابی بیمارستان می‌تواند یک ابزار قدرتمند برای افزایش آگاهی از برند، جذب بیمار و افزایش درآمد باشد. با استفاده از یک استراتژی بازاریابی خوب، بیمارستان‌ها می‌توانند خود را در صنعت مراقبت‌های بهداشتی رقابتی قرار دهند.

دیجیتال مارکتینگ پزشکی چیست؟

دیجیتال مارکتینگ پزشکی به کاربرد ابزارها و تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال در صنعت بهداشت و درمان اشاره دارد. این اصطلاح شامل استفاده از روش‌هایی مانند وبسایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، محتوای دیجیتال، سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو)، تبلیغات آنلاین و دیگر ابزارهای دیجیتال برای ارتقاء و ترویج خدمات پزشکی و سلامت است. این رویکرد هدفمندتر و هوشمندتر بازاریابی در حوزه بهداشت و درمان را امکان‌پذیر می‌سازد، از جمله رسیدن به مخاطبان هدف، افزایش آگاهی عمومی درباره خدمات پزشکی، ارتقاء سطح اعتماد بیماران به مراکز درمانی، و افزایش تعامل و ارتباط بین پزشکان و بیماران از طریق زیرساخت‌های دیجیتالی.

نکات و استراتژی های مهم در بازاریابی بیمارستان چیست؟

برای بازاریابی بیمارستان باید نکات مهمی را مورد توجه قرار دهید. این نوع بازاریابی نیز شما را بدون در نظر گرفتن استراتژی به هیچ هدفی نخواهد رساند. افراد بسیاری در زمینه بازاریابی بیمارستان فعال هستند. بنابراین می توانید از تجارب و سوابق آن ها در این زمینه بهره مند شوید.

نکات مهم در بازاریابی بیمارستان

نکات به کار رفته در بازاریابی بیمارستان بسیار ساده اما کاربردی هستند. با به کارگیری این نکات می توان به شکل مقرون به صرفه ای بیمارستان خود را به یک بیمارستان منحصر به فرد و متمایز تبدیل نمود.

بسیاری از صاحبان بیمارستان ها گمان می کنند برای شناخته شدن و معرفی به سایر افراد نیاز به پرداخت هزینه های سنگین دارند. این تصور کاملاً اشتباه است. بازاریابی بیمارستان به شما کمک می کند که بدون صرف هزینه بالا و در کمترین زمان ممکن بیمارستان خود را به بیماران معرفی کنید. البته تبلیغات و شگردهای بازاریابی در زمینه معرفی و ارزیابی بیمارستان اهمیت زیادی دارد اما در نهایت باید کیفیت خدمات رسانی در بیمارستان ها نیز کنترل شود.

در یک بیمارستان خصوصی باید کلیه تجهیزات پزشکی، دارویی، خدمات درمانی و … در اختیار بیماران قرار بگیرد. همچنین پرسنل آن نیز از کادری مجرب، متخصص، باهوش و توانمند گزینش شده باشند. در محیط بیمارستان برخورد پرسنل برای بیماران بسیار مهم می باشد. بنابراین پیش از صرف هزینه برای بازاریابی بیمارستان به این موضوع توجه کنید و آن را در اولویت قرار دهید. توجه داشته باشید که بیمارستان های مجهز اولین انتخاب  بیماران هستند. دوران بیماری بسیار زجرآور و سخت است و بیمارستان مجهز و مدرن می تواند تا حد زیادی این مشکل را هموار نماید.

نظافت بیمارستان

مطلب مهم دیگر اینکه نظافت بیمارستان نیز امر مهمی در بازاریابی بیمارستان می باشد. در واقع برای بازاریابی باید بسترسازی لازم را انجام دهید. نظافت بیمارستان نیز می تواند بخشی از بسترسازی برای بازاریابی می باشد.

از این نکات ساده و مقرون به صرفه در زمینه بازاریابی برای بیمارستان خود استفاده کنید تا بیمارستان را به گزینه ای برگزیده برای بیماران تبدیل کنید.

بازاریابی در زمینه بیمارستان بسیار چالش برانگیز است. در واقع این نوع بازاریابی به شکل نامحسوس انجام خواهد شد. چون شما با اصرار و به شکل آشکارا نمی توانید افراد را به مراجعه به بیمارستان تشویق کنید. شما باید روش های نامحسوس برای برند کردن نام بیمارستان خود و … را انجام دهید. برای این کار از روش های مختلفی نظیر سرمایه گذاری، تبلیغات، استخدام مشاوران، طراحی وب سایت، بازاریابی آنلاین و … بهره مند می شوید.

استراتژی های مناسب در بازاریابی بیمارستان

برای موفقیت در امر مارکتینگ بیمارستان باید ترفندهای زیادی را مد نظر قرار دهید:

طراحی یک وب سایت پاسخگو

بیماران بالقوه به دنبال وب سایت شما هستند. این موضوع قبل از اینکه اتفاقی اورژانسی رخ دهد، حائز اهمیت می باشد. در این جست و جو به نکات مهمی توجه می شود. یکی از این نکات،  نزدیکی بیمارستان می باشد. بیماران تمایل دارند از بیمارستان های نزدیک به منزل بهره مند شوند. بیمارستان شما باید خدمات و اطلاعات خود را از طریق آنلاین به مشتریان و بیماران اعلام نماید.

این وب سایت علاوه بر اینکه اطلاعات و خدمات بیمارستان شما را توصیف می کند، محتواهای پزشکی و مراقبت سلامت نیز منتشر می نماید. چنین وب سایتی قطعاً می تواند با گزینش کلمات کلیدی مناسب نیز در صدر گوگل قرار بگیرد. امروزه بخش عظیمی از بازاریابی بیمارستان به توسعه وب و طراحی آن مربوط می گردد. بنابراین طراحی و مدیریت صحیح سایت تاثیر زیادی در زمینه بازاریابی بیمارستان دارد. توصیف مراقبت های پیشگیرانه از سلامتی نشان می دهد که شما به سلامتی بیماران و مخاطبان خود اهمیت می دهید و در صدد حفظ سلامتی آن ها هستید.

بهره مندی از شبکه های اجتماعی

امروزه از شبکه های اجتماعی گوناگون به شگل گسترده در زمینه بازاریابی بیمارستان بهره مند می شوند. توییتر، اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین، تلگرام و … از جمله شبکه های اجتماعی می باشند. این شبکه ها برای آگاهی از برند مورد توجه قرار می گیرد. با این نوع شبکه ها می توانید به بازاریابی بیمارستان در سطح وسیعی دست یابید. راه اندازی شبکه های اجتماعی مرتبط با بیمارستان به شما امکان شناسایی بیماران بالقوه و بالفعل را می دهد. حضور شما در فیدهای خبری اجتماعی نیز برای کاربران اهمیت زیادی دارد. متن های جالب و جذاب نیز بخشی از مدیریت شبکه های اجتماعی می باشد. بنابراین از این نوع پست ها در شبکه های مجازی غافل نشوید.

سئو

بر روی کلمات کلیدی قدرتمند متمرکز شوید و از طریق تکنیک های سئو به رتبه مناسب سایت دست یابید. با بهینه سازی سایت برای موتورهای جست و جو می توانید به راحتی مشتریان و بیماران بالقوه و بالفعل خود را بیابید. این بیمارستان ها باید در صدر نتایج گوگل به شما پیشنهاد شوند. این موضوع نشان می دهد که بازاریابی بیمارستان به درستی انجام شده است. برای این کار می توان از متخصصان و کارشناسان سئو کمک بگیرید.

تولید محتوا باید به شکل روزانه در وب سایت انجام شود. این نویسنده سایت باید با اصول سئو آشنا باشد.

بر روی پرسنل خود متمرکز شوید

توجه داشته باشید که رفتار پرسنل در بیمارستان در انتخاب های بعدی بیماران، اطرافیان آن ها و … تاثیر زیادی دارد. بنابراین پرسنل را برای برخورد مناسب آموزش دهید و بر روی عملکرد، نوع برخورد و … نظارت داشته باشید. آن ها را به گونه ای تربیت کنید که مبلغ بیمارستان باشند و آن را در محیط های دوستانه و اجتماعی معرفی نمایند. این موضوع نیز می تواند بخشی از بازاریابی بیمارستان باشد.

نام تجاری نامی نیست که شما به مشتریان معرفی می کنید. نام تجاری همان چیزی است که مشتریان درباره شما به یکدیگر می گویند. برای یک بازاریابی موفق باید فرصت اظهار نظر را به مشتریان و بیماران بدهید. ایمیل بیماران خود را در  لیست کاری قرار دادید. ایمیل یکی از بهترین راه هایی است که می توان با آن با مشتریان ارتباط برقرار نمود. مطالب آموزنده پزشکی را می توان از طریق این ایمیل به مشتریان معرفی و ابلاغ کرد.

منبع:

http://attunelive.com/8-effective-marketing-tips-hospital-2/

مقالات مرتبط با بازاریابی و تبلیغات بیمارستان ها و مراکز درمانی :

• بازاریابی سلامت
• دیجیتال مارکتینگ پزشکی
• دیجیتال مارکتینگ دارویی
• تبلیغ پزشکی
• تبلیغات درمانگاه
• متن معرفی پزشک
• روش های تبلیغات برای مطب